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淄博海川電子科技有限公司

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銷售專線:0533-3598086

                 13964466696

郵箱:zbhc@zbhc.com.cn

網(wǎng)址:m.jussent.com

地址:淄博市高新區(qū)青龍山路9009號儀器儀表產(chǎn)業(yè)園14號樓


服務與支持

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服務特色 

1 專業(yè)技術人員,全天24小時服務熱線。 
2 設立項目的長期服務人員,售后服務電話24小時開機,保證客戶能及時聯(lián)系; 
3 經(jīng)驗豐富,服務有保障:服務人員大都有5年以上相關工作經(jīng)驗,接到故障電話后,能及時排查問題,找到解決問題的最佳途徑,進行最有效的故障排除和維護。 
4 對公司客戶,我們每月度進行客戶回訪,每年度的進行嚴格審計,不定期進行隨機抽檢,保證能為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。 
5 完善的技術支持與培訓體系:每位操作人員和技術人員必須經(jīng)過培訓合格后方可上崗,周密的培訓計劃保證了相關技術人員技術能力的不斷提高。 
6 充足的備件供應:公司投入大量資金儲備備件,保證了備件供應的及時和充分,大大縮短了維修周期。

免費技術支持 
提供各種檢測線的建站規(guī)劃與指導; 
提供各種檢測線設備選型方案與建議; 
派技術人員到現(xiàn)場交流方案; 
提供各種檢測線系統(tǒng)操作人員培訓。
售前服務: 
對機動車檢測系統(tǒng)提供技術咨詢及指導 
雙方深入交流,確定設備、做出初步系統(tǒng)設計方案; 
雙方確定設備,提供設備場地基礎施工圖,工位布局圖,設備地坑基建圖; 
按圖紙要求做地面,派技術人員現(xiàn)場指導。
各種汽車檢測類產(chǎn)品可根據(jù)用戶要求進行設計改進。 
售中服務:
為客戶進行產(chǎn)品現(xiàn)場演示
解答客戶提出的問題
送貨上門,代辦運輸
免費培訓操作人員。 

售后服務:
提供24小時服務熱線咨詢
定期走訪用戶、檢測設備的運行情況
受理用戶投訴,及時給與解決
配合質(zhì)量管理的信息反饋
建立完善的客戶產(chǎn)品使用檔案
提供產(chǎn)品終身服務 
增值服務:
重點項目全過程、零距離跟蹤服務 
設備定期監(jiān)測巡檢服務 
產(chǎn)品技術升級和優(yōu)惠改造
為客戶提供專業(yè)的定期保養(yǎng)標準

服務承諾

1 所售設備運達目的地、移交客戶之前,由服務工程師先進行安裝調(diào)試,合格后正式辦理驗交手續(xù)。 
2 在客戶處對操作工人進行免費培訓(包括操作、保養(yǎng)、簡單故障排除以及故障描述等),培訓期限不定,直至合格為止。 
3 15年內(nèi)保證充足的備件品供應。
4 我公司長期提供汽車檢測線系統(tǒng)中所用產(chǎn)品的備件、易損件,保修期內(nèi)非人為損壞免費提供,保修期外以成本價格提供。
5 我方在接到需方的質(zhì)量問題信息后,將在 1 小時之內(nèi)內(nèi)響應并拿出解決方案, 24 小時內(nèi)派出服務人員去現(xiàn)場,處理質(zhì)量問題。
服務熱線:0533-3598087, 
24小時服務熱線:13573306539;13573333012
用戶通過熱線獲得直接的技術支持、咨詢和獲取快速現(xiàn)場支持響應。

投訴方式 
為了能夠提供更好的服務,我們非常歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督和檢查。如您對我們的服務不滿意,請及時告訴我們。 
電話:13964466696
e-mail:
zbhc@zbhc.com.cn


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